기업의 사회적 책임으로 경쟁 우위를 확보하다
기업의 사회적 책임에 대한 진지한 인식은 기업이 오늘날의 극도로 포화되어 있고 빠르게 변화하는 시장에서 경쟁자에 비해 경쟁 우위를 확보하고 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기업의 사회적 책임은 사회적 기대와 관련이 있습니다. 사회는 조직이 다른 사람에게 미치는 긍정적인 영향을 최적화하고 부정적인 영향을 최소화하기를 기대합니다. 마케팅과 관련하여 기업의 사회적 책임은 윤리적 행동과 조직의 마케팅 결정이 자연 환경, 소비주의 및 지역 사회 관계에 미치는 영향에 관한 것입니다 메이크보그.
기업의 사회적 책임과 관련하여 두 가지 상반된 견해가 존재합니다.
한편, 사회의 법률과 규정이 사회적으로 책임 있는 행동을 구성하는 것을 완전히 규정한다고 믿는 학파가 있습니다. 따라서 형식적인 법률을 자발적으로 넘어서는 것은 불필요하며 경영진의 가장 높은 책임, 즉 주주 가치를 높이는 것에서 주의를 돌리는 것을 의미합니다. 대부분의 조직이 마케팅 활동을 법률의 문자 그대로 유지한다고 생각할 수 있지만, 일부 합법적인 마케팅 활동은 무책임한 판매 기술, 뇌물 수수, 가격 차별, 오해의 소지가 있는 광고, 기만적인 포장, 위조 제품 거래 및 불량 제품 마케팅과 같이 사회의 최상의 이익에 반하는 것으로 간주될 수 있습니다.
반면에 법이 사회적으로 책임 있는 행동을 구성하는 모든 의무와 책임을 규정할 수 없고 규정하지 않는다는 것을 인정하는 학파가 있습니다. 따라서 사회적으로 책임 있게 행동하기 위해 경영진은 공식적으로 제정된 법률을 넘어서 생각하고 조직의 이익뿐만 아니라 비공식적으로 다른 사람의 이익을 고려해야 합니다.
더 빠른 커뮤니케이션 채널과 글로벌 커버리지의 형태로 나타난 기술적 발전으로 인해 기업은 잘못이 폭로될 가능성이 더 커졌습니다. 더욱이 선택의 폭이 넓어지고 고객 충성도가 낮아지면 사회를 소외시키는 기업에 매우 실제적인 위협이 됩니다. 기업의 사회적 책임에 실패하면 귀중한 고객을 잃고 당국으로부터 부정적인 반응을 불러일으킬 가능성이 있습니다.
사회적으로 책임 있는 마케팅 활동은 예를 들어 고객의 요구에 대한 보다 깊은 이해, 호의적인 홍보, 더 높은 수준의 판매, 강화된 직원의 헌신 및 향상된 사업 성과에 기여할 수 있습니다. 또한 비용 절감 및 고객과 투자자에게 탁월한 가치를 창출하는 탁월하고 차별화된 시장 지위의 달성 및 유지를 포함하여 다른 귀중한 혜택도 가져올 수 있습니다.
명성이 기업에 있어서 최고의 제품과 가장 경쟁력 있는 가격을 필요로 하는 것만큼 중요하다면, 기업의 사회적 책임은 기업에 가치를 더하고 경쟁자에 비해 경쟁 우위를 개선하는 수단입니다. 따라서 많은 기업이 기업 마케팅 전략에 윤리적 및 사회적 책임 프로그램을 통합하고 구현하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 그들은 기업 사회적 책임과 관련된 추가적인 사업을 수용하여 그로 인해 발생할 수 있는 귀중한 혜택을 실현합니다.
