살롱 고객을 유치하는 방법
광고 새로운 고객을 유치하고 유지하는 것은 모든 미용실 사업의 핵심입니다. 훌륭한 재능과 따뜻하고 매력적인 성격을 겸비한 미용실 전문가가 성공적인 경력을 쌓을 것입니다. 각 고객의 수익을 모니터링하고 측정하는 것이 중요합니다. 고객에게 중요한 정보와 경제적 가치가 결합된 것을 고객 요인이라고 합니다 경산미용실.
미용실 사업에서는 좋은 고객이 좋은 친구가 될 수 있습니다. 다른 사람들이 최상의 모습과 느낌을 갖도록 돕고 있다는 사실에서 큰 기쁨을 얻을 수 있을 뿐만 아니라 이러한 인맥을 구축하는 능력은 경제적 성공을 창출하는 데 큰 도움이 될 것입니다.
단골 고객은 6주마다 미용실을 방문합니다. 이는 연간 약 8회 방문에 해당합니다. 첫 고객은 이발 이상을 거의 얻지 못합니다. 그리고 처음 방문하는 고객 10명 중 1명만이 첫 방문에서 미용 제품을 구매합니다. 특별한 서비스는 고객의 전문적인 관계를 응고시킵니다.
첫 번째 방문 후 약 6개월 동안 네 번째 방문에서는 고객이 서비스에 평균 $50, 미용 제품에 약 $10를 소비합니다. 미용실 업계 통계에 따르면 만족한 고객은 3명의 신규 고객을 추천합니다. 따라서 한 고객이 많은 신규 고객으로 이어질 수 있습니다. 반대로 고객이 불만족하면 10명 정도에게 불만을 이야기한다. 고객 상실의 경제적 가치는 평균적인 티켓을 상실하는 것이 아니라 100명 이상의 가능한 추천을 상실할 가능성으로 보아야 합니다.
성공적인 미용실 전문가가 되려면 단골 고객을 유치하고 유지해야 합니다. 일반적으로 고객은 3가지 출처에서 나옵니다.
살롱의 노력
당신의 노력
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미용실 업계에서 고객을 미용실로 데려오는 것은 일상이자 모두의 일입니다. 고객을 유치하기 위해 필요한 일을 할 만큼 적극적이고 양질의 서비스를 제공할 수 있을 만큼 경험이 풍부한 미용실 전문가는 성공적인 경력을 쌓고 있습니다.
