5성급 호텔이라는 명예를 얻으려면 리조트는 특정 기준에 부합해야 합니다. 이 호텔은 1성급이고 “관광객”이라고 불리는 호텔과 차별화됩니다. “스탠다드”라고 불리는 2성급 리조트, “컴포트”라고 불리는 3성급 호텔, “퍼스트 클래스”라고 불리는 4성급 호텔과는 다릅니다. 5성급 호텔은 다른 성급 리조트에는 없는 추가 서비스가 있어야 합니다. 이러한 서비스의 예로는 하루 24시간 모든 일을 도울 수 있는 호위병의 도움이 있습니다. 컨시어지는 보통 직접 만나고, 객실 문을 열면 새로 꺾은 화려한 꽃으로 호텔에 오신 것을 환영합니다. 이런 종류의 인사를 하면 즐거운 숙박을 할 수 있고, 앞으로 다시 호텔에 머물고 싶어질 것입니다.
5성급 호텔에서 그렇게 만족스러울 수 있는 또 다른 이유는 그 장소 때문입니다. 5성급 호텔이라고 불리기 위해서는 주요 상업 센터, 모든 미술관, 극장, 음악당, 영화관, 식당, 상점 또는 부티크 근처에 위치해야 합니다. 리조트가 도심에서 멀리 떨어진 황량한 지역에 위치하고 주변에 아무것도 없다면, 아무도 그곳에 살고 싶어하지 않을 것입니다. 또한, 이 등급의 호텔의 경우 호텔 객실 창문에서 멋진 전망을 제공하는 것이 중요합니다. 방문객이 창문을 통해 내다보고, 예를 들어 뉴욕 센트럴 파크를 본다면, 그는 다양한 블록이나 더러운 거리를 바라보는 것보다 그 집에 만족할 가능성이 더 높을 것입니다. 따라서 가까운 미래에 5성급 호텔에 머물게 된다면, 세계적인 경험을 하기를 바랄 것이고, 호텔에서 왕족과 비슷할 것입니다.