인도 AWS 웹 서비스의 뛰어난 점은 전문 엔지니어와 기술 지원 인력이 중단 없이 24시간 내내 대기하고 있다는 점입니다. AWS의 고객 지원 담당자는 고객이 Amazon 웹 서비스에서 최고의 서비스를 찾을 수 있도록 최고의 서비스를 제공합니다. 지원 서비스는 사용자의 요구에 따라 크게 4가지 유형으로 구분됩니다. 사용자는 각 클래스에 맞는 고유한 추가 기능 세트를 갖춘 기본, 개발자, 비즈니스 및 엔터프라이즈 모드 중에서 선택할 수 있습니다.
기본 AWS 지원 서비스는 복잡한 문제를 명확히 하는 데 최고의 기술 지원을 제공하는 지원 포럼 및 AWS 신뢰할 수 있는 조언과 함께 연중무휴 24시간 지원을 제공합니다. 또한 기본 사용자에게는 기술적 문제를 예방하고 극복하기 위한 최선의 절차를 채택할 수 있는 문서, 모범 사례 가이드 및 백서에 대한 액세스 권한이 제공됩니다.
AWS 신뢰할 수 있는 조언자는 기본 및 개발자 모두에 대해 4가지 검사를 통해 상담할 수 있는 반면, 비즈니스 및 기업은 패키지의 일부로 37가지 검사를 제공합니다. 또한 4명의 사용자 클래스 모두에게 일반적인 기술 문제에 대한 무료 지원을 제공하는 지원 포럼에 대한 액세스 권한이 부여됩니다.