Salesforce 고객 포털로 고객 지원
모든 고객이 고객 지원 담당자와의 상호작용을 선호하는 것은 아닙니다. 어떤 고객은 팀에 전화해서 업데이트, 지원 또는 다른 이유를 요청하고 싶어하지도 않습니다. 그들에게 전화, 실시간 채팅, 문자 메시지, 고객 지원은 안전 지대에서 벗어나는 것과 같습니다. 그리고 그것은 고객이 원하는 종류의 불만이 아닙니다. 그러나 모든 사람을 만족시킬 […]
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모든 고객이 고객 지원 담당자와의 상호작용을 선호하는 것은 아닙니다. 어떤 고객은 팀에 전화해서 업데이트, 지원 또는 다른 이유를 요청하고 싶어하지도 않습니다. 그들에게 전화, 실시간 채팅, 문자 메시지, 고객 지원은 안전 지대에서 벗어나는 것과 같습니다. 그리고 그것은 고객이 원하는 종류의 불만이 아닙니다. 그러나 모든 사람을 만족시킬 […]
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